Politique de Retour et de Remboursement

Introduction

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits de leurres de pêche. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour et de remboursement flexible pour vous assurer une expérience d'achat agréable et sans tracas.

Conditions de Retour

Délai de Retour

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

État des Produits

Pour être éligible à un retour, les produits doivent être :

• Non utilisés
• Dans leur état d'origine
• Dans leur emballage d'origine intact

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les cartes-cadeaux
• Les articles en promotion ou soldés (sauf indication contraire)
• Les produits personnalisés ou sur mesure

Procédure de Retour

Étapes à Suivre

1. Contactez notre Service Client : Envoyez un e-mail à baik.baits@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.

2. Recevez une Autorisation de Retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions pour le retour.

3. Expédiez le Produit : Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l'adresse fournie dans les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Confirmation de Réception

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Remboursements

Modalités de Remboursement

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Remboursements Partiels

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les situations suivantes :

• Tout article retourné qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Retards de Remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à baik.baits@gmail.com

Échanges

Produits Défectueux ou Endommagés

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit pour le même article, envoyez-nous un e-mail à baik.baits@gmail.com et envoyez votre article à 8 route des Caquerets 02570 Essises

Contact

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, veuillez nous contacter à :

• Email : baik.baits@gmail.com
• Adresse Postale : 8 route des Caquerets 02570 Essises
• Téléphone : 0674287217